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¿Cuál es su producto o servicio? ¿Es un nuevo negocio independiente, una adquisición, una expansión o una franquicia? Porque su negocio será lucrativo.

¿Cuáles son las oportunidades para crecimiento? ¿Tendrá un impacto la franquicia en las oportunidades para crecimiento? ¿Cuándo operará su negocio (los días y las horas)? ¿Qué ha aprendido acerca de su tipo de negocio de fuentes exteriores (de suplidores o proveedores, banqueros, otros dueños de franquicias, él que otorga la franquicia y publicaciones).

La descripción de su negocio debe identificar claramente las metas y los objetivos y debe aclarar por qué usted tiene, o por qué desea tener, un negocio.

Pasos para desarrollar un Estudio de Mercado Los estudios de mercado son una valiosa herramienta de planificación para todo tipo y tamaño de negocio.

El desarrollo básico de un estudio de mercado deberá reunir datos sobre las percepciones y preferencias de tus clientes y cómo toman decisiones de compra.

Los estudios de mercado también te pueden ayudar a decidir dónde dirigir tus recursos de publicidad y mercadeo.

Todo lo que toma es tener la voluntad de aprender y la planificación.

El desarrollo de una estrategia de estudio de mercado para una empresa deberá basarse en los siguientes puntos: ¿Qué información debemos conocer y por qué? Debemos dar solución a las siguientes preguntas.

¿Qué información tiene sobre tus clientes actuales? ¿Qué información tiene sobre los potenciales clientes? Dando respuesta a: Gustos de los clientes sobre la mercancía que deseamos ofrecer.

Examina lo que ya se ha descubierto.

Probablemente haya más información publicada sobre tu tipo de negocio y mercado a tu disposición de lo que imaginas.

Entre las mejores fuentes se encuentra las publicaciones existentes de las diferentes cámaras de comercio de tu localidad.

Crece sobre el mercado que ya conoce Es fácil hacer de los estudios de mercado parte de tus actividades diarias.

Los minoristas pueden usar recibos de venta, órdenes de entrega y recibos para identificar donde viven sus clientes, o vigilar cambios en el inventario para medir la popularidad de ciertas líneas de productos.

Los dueños de restaurantes determinan qué platos son más populares cada semana o temporada siguiendo las órdenes de los especiales diarios.

Vigila a tu competencia Puedes aprender mucho estudiando las prácticas de tus competidores sin tener que ser espía.

Sólo debes estar atento a dónde y cuándo se anuncian, el esquema de sus sucursales, prácticas de operación, etc.

Recuerda que sus métodos pueden ser dictados por circunstancias diferentes a las tuyas.

Habla con tus clientes Siendo el dueño de una pequeña empresa, éstas cara a cara con tus clientes.

Tu estudio de mercadeo puede ser tan informal como el observar clientes en tu tienda o llevar a cabo una encuesta, y tan elaborado como conducir un programa de investigación con grupos de enfoque y mapas computarizados.

Claro que una compañía de mercadeo o agencia de publicidad te costará más que una estrategia “casera”, pero te beneficiarás de la experiencia y objetividad del consultor.

Lanzamiento de un nuevo producto al mercado Para lanzar un nuevo producto al mercado deberemos, una vez percibida la necesidad a satisfacer deberemos realizar un estudio de mercado que nos permite conocer: Las condiciones de entorno (socioeconómicas, demográficas, cambios culturales y tecnológicos, etc.) que tornen interesante el lanzar un nuevo producto.

Como es lógico, hay que considerar las cosas también a largo plazo.

¿Cómo podrá cambiar este escenario en el futuro? ¿De qué manera nos afectará? ¿Cómo responderemos a eso? A nuestro cliente-meta (sus características, hábitos de compra y consumo, modalidad de pago, ubicación, etc.) para llegar, por ejemplo, a responder preguntas del tipo: ¿Quién puede influir en la decisión de compra? ¿Quién realiza la compra? (por ejemplo, dentro de una familia) ¿Quién usa realmente el producto? ¿Cuáles son sus preferencias? A los competidores existentes (productos similares, su cuota de mercado, volumen de ventas, posicionamiento, canales de distribución empleados, fortalezas y debilidades) ¿Qué estrategias aplicarán en el futuro? ¿A qué nuevos mercados se abocarán? ¿Qué novedades están desarrollando? Los productos sustitutos existentes en el mercado.

Lo que el cliente esperaría obtener del nuevo producto, cómo, cuándo y a qué precio (prestaciones, envase, servicios postventa, etc.) La determinación de zonas y volúmenes de venta.

La estrategia publicitaria y promocional más adecuada para llegar al cliente-meta.

Por último no deberemos olvidar una consideración muy importante de igual forma que determinamos FODA(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) para nuestra empresa en general, hay que hacerlo para cada producto en particular, en base a todos los datos recogidos y a las características y posibilidades existentes al momento.

Aprovecharemos las Oportunidades de negocio que el entorno brinda, minimizaremos nuestra exposición a las Amenazas existentes (o intentaremos cambiar una Amenaza tornándola en Oportunidad), potenciaremos y nos apoyaremos en nuestras Fortalezas reduciendo también nuestras Debilidades internas.

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